Garantía estándar

RAE Systems, Inc. garantiza que los productos que fabrica y comercializa están libres de defectos, en cuanto a materiales y proceso de fabricación se refiere, durante los periodos que aparecen en las tablas de las siguientes páginas. Esta garantía está limitada de forma expresa al propietario original que adquiere el equipo directamente de RAE Systems o de un distribuidor autorizado de RAE Systems.
 
Para mantener esta garantía limitada, el producto debe utilizarse, calibrarse y mantenerse según el manual de funcionamiento y mantenimiento suministrado con él. Cualquier abuso, daño mecánico, alteración o reparaciones que no se realicen según el manual de funcionamiento y mantenimiento anulan la garantía limitada estándar de RAE Systems.
 
La obligación de RAE Systems bajo esta garantía limitada se restringe a la reparación o sustitución de componentes que el centro de servicio técnico de RAE considere defectuosos según el ámbito de esta garantía limitada estándar. Si desea saber si la garantía cubriría la reparación o sustitución de su producto, deberá devolverlo a un socio de mantenimiento autorizado de RAE o a RAE Systems en San José, California, Estados Unidos, con gastos de envío y transportes pagados por adelantado. Si va a devolver el producto a RAE Systems, es preciso obtener un número de autorización de devolución (RMA) de RAE Systems antes del envío.
 
Esta garantía limitada sustituye expresamente a todas las representaciones, explícitas o implícitas, incluida, pero sin limitarse a ella, la garantía de adecuación para un propósito particular. RAE Systems no será responsable de pérdidas o daños de ningún tipo relacionados con el uso de sus productos o al fallo en el correcto funcionamiento de éstos.
 
Para obtener más información sobre nuestra garantía limitada estándar, póngase en contacto con su distribuidor/representante apropiado de RAE Systems.

 


La Garantía limitada estándar de RAE Systems cubre tanto el instrumento como sus componentes esenciales, tal y como se indica a continuación:

Instrumentos Periodo de garantía
Detectores de radiación personales Un año a partir de la fecha de compra original
MiniRAE 2000, ppbRAE, MultiRAE Plus,
EntryRAE, QRAE, QRAE Plus, VRAE, UltraRAE:
placas de circuitos electrónicos impresos, paneles de conmutación, pantallas y carcasas		 Mientras el propietario original tenga operativo el instrumento1
AreaRAE, AreaRAE IAQ, MiniRAE 3000, ppbRAE 3000, RAEGuard PID, RAELink2,  SentryRAE, sistemas de paneles solares:
placas de circuitos electrónicos impresos, paneles de conmutación, pantallas y carcasas		 Un año a partir de la fecha de compra original
1 La garantía limitada de por vida de RAE Systems cubre tan sólo piezas concretas. No incluye los gastos de mano de obra de la sustitución del componente cubierto. Un instrumento que tenga un fallo en un componente cubierto por la garantía suele requerir otras tareas de mantenimiento. RAE Systems sustituirá los componentes cubiertos por la garantía sin gasto adicional si el trabajo se realiza como parte de nuestro servicio de reparación One Price Repair. En cualquier otro caso, RAE Systems cobrará una tarifa plana de 175 dólares por sustituir el componente cubierto por la garantía limitada de por vida.



Componentes del instrumento Periodo de garantía
Paquetes de baterías, bombas de obtención de muestras y otros componentes (instalados en un instrumento o adquiridos por separado), que por su diseño se vayan consumiendo o agotando durante el funcionamiento normal, o que puedan requerir sustitución periódica. Un año a partir de la fecha de compra original



Sensores y lámparas Periodo de garantía
Sensores de O2, LIE, H2S y CO 2 años (consulte abajo)
Todos los demás sensores de gases tóxicos electroquímicos 1 año (consulte abajo)
Lámparas detectoras de fotoionización de 10,6 eV para MiniRAE 2000 exclusivamente 3 años
Lámparas detectoras de fotoionización de 10,6 eV para ToxiRAE Plus, MultiRAE Plus, ppbRAE Plus y RAEGuard PID 1 año
Lámparas detectoras de fotoionización de 9,8 eV 6 meses
Lámparas detectoras de fotoionización de 11,7 eV 30 días
El oxígeno (O2), el gas combustible (LIE) y los sensores electroquímicos suelen consumirse durante la vida útil del instrumento. RAE Systems y los socios de mantenimiento autorizados de RAE sustituirán los sensores defectuosos bajo las siguientes condiciones:
• Los sensores con garantías de dos años (O2, LIE, H2S, CO) que fallen en su primer año de servicio se sustituirán por un sensor cuya garantía restante sea al menos igual que la del sensor sustituido, hasta un máximo de dos años, a elección de RAE Systems o el socio de mantenimiento autorizado de RAE.
• Los sensores con garantías de dos años (O2, LIE, H2S, CO) que fallen en su segundo año de servicio se sustituirán por un sensor cuya garantía restante sea al menos igual que la del sensor sustituido, hasta un máximo de un año, a elección de RAE Systems o el socio de mantenimiento autorizado de RAE.
• Los sensores con garantías de un año (el resto de sensores electroquímicos) que fallen se reemplazarán por un sensor cuya garantía restante sea al menos igual que la del sensor sustituido, hasta un máximo de un año, a elección de RAE Systems o de un socio de mantenimiento autorizado de RAE.
Si se ha incurrido en daños a sensores de combustible (LIE) por exposición a tóxicos conocidos para los sensores (como siliconas, tetraetilo de plomo u otras sustancias mencionadas en el manual de funcionamiento) se puede (a discreción unilateral del departamento de defensa del cliente de RAE Systems) anular esta garantía en lo referente a la sustitución de los sensores de combustible.

 


Matriz de garantía
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra del producto. Cualquier componente principal que no se identifique de forma específica a continuación quedará cubierto por la Garantía limitada estándar del instrumento.

          Lámparas Sensores
Modelo Producto Instru-
mento1		 Compo-
nentes2		 9,8 eV 10,6 eV 11,7 eV Sensores de O2, LIE, H2S, CO Resto de la UE
Monogas Gas PGM-11xx ToxiRAE II 2 años 1 año N/D N/D N/D 2 años 1 año
PGM-1010
PGM-1020		 BadgeRAE 2 años N/D N/D N/D N/D 2 años N/D
Multi Gas PGM-50-4P MultiRAE Plus Vida útil 1 año 6 meses 1 año 1 mes 2 años 1 año
PGM-5010 SentryRAE 1 año 1 año 6 meses 1 año 1 mes 2 años 1 año
PGM-3000 EntryRAE Vida útil 1 año N/D 1 año N/D 2 años N/D
PGM-5210 IAQRAE 1 año 1 año 6 meses 1 año 1 mes 2 años 1 año
PGM-50/48 QRAE Vida útil 1 año N/D N/D N/D 2 años 1 año
PGM-20xx QRAE Plus Vida útil 1 año N/D N/D N/D 2 años 1 año
PGM-78xx VRAE Vida útil 1 año N/D N/D N/D 2 años 1 año
PGM-54 MultiRAE IR 1 año 1 año 6 meses 1 año 1 mes 2 años 1 año
PID FGM-1000
FGM-1001
FGM-1002		 RAEGuard PID 1 año 1 año N/D 1 año N/D N/D N/D
PGM-7240 ppbRAE Plus Vida útil 1 año N/D 1 año N/D N/D N/D
PGM-7600 MiniRAE 2000 Vida útil 1 año 6 meses 3 años 1 mes N/D N/D
PGM-7320 MiniRAE 3000 1 año 1 año 6 meses 3 años 1 mes N/D N/D
PGM-7340 ppbRAE 3000 1 año 1 año N/D 1 año N/D N/D N/D
PGM-7200 UltraRAE Vida útil 1 año 6 meses 1 año N/D N/D N/D
PGM-30 ToxiRAE Plus PID 1 año 1 año N/D 1 año N/D N/D N/D
Inalámbrico PGM-5020 AreaRAE3 1 año 1 año N/D 1 año N/D 2 años 1 año
PGM-5220 AreaRAE IAQ 1 año 1 año N/D 1 año N/D 2 años 1 año
AutoRAE DKS-3000 AutoRAE 1 año N/D N/D N/D N/D N/D N/D
PRD Varios PRD 1 año N/D N/D N/D N/D N/D N/D
1 AreaRAE y AreaRAE Steel.
2 Bombas de obtención de muestras, baterías recargables.
3 Todos Todas las variantes de AreaRAE, incluido AreaRAE Steel.



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